1. Généralités
Les présentes Conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne EliteBazaar, accessible sur elitebazaar.ca.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions. Elles s’appliquent sous réserve des droits et protections prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur.
2. Produits
EliteBazaar propose différents produits vendus en ligne. Nous nous efforçons de présenter les descriptions, caractéristiques, dimensions, couleurs et photographies des produits aussi fidèlement que possible.
De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies affichées à l’écran et le produit reçu, notamment en raison des réglages d’écran ou des variations de fabrication.
3. Prix et taxes
Les prix affichés sur EliteBazaar.ca sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais applicables à la commande sont indiqués au client avant la confirmation de l’achat, conformément aux exigences applicables.
4. Commandes et paiement
Le client doit fournir des renseignements exacts et complets lors de sa commande.
Les modes de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Les paiements sont traités par nos fournisseurs de services de paiement sécurisés.
Après la commande, le client reçoit une confirmation électronique contenant les renseignements relatifs à son achat.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le produit, la destination et le fournisseur. Lorsque certains produits sont expédiés directement par nos partenaires ou fournisseurs, des articles d’une même commande peuvent être livrés séparément.
Les délais de livraison affichés constituent des estimations lorsqu’ils sont présentés comme tels. Les droits accordés au consommateur par la législation applicable en cas de retard de livraison demeurent pleinement applicables.
6. Retours et remboursements
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez communiquer avec nous à support@elitebazaar.ca dans les 7 jours suivant sa réception, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, lorsque possible, des photographies du produit concerné.
Pour toute autre demande de retour, veuillez nous contacter avant de retourner un article afin que nous puissions vérifier son admissibilité et vous transmettre les instructions appropriées.
Les articles retournés doivent être inutilisés et, lorsque possible, conservés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf lorsque le produit est endommagé, défectueux ou incorrect ou lorsque la loi prévoit autrement.
Tout remboursement approuvé sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
La présente politique ne limite aucun droit ni aucune garantie accordés aux consommateurs par les lois applicables.
7. Annulation d’une commande
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@elitebazaar.ca.
Nous tenterons de répondre à la demande avant l’expédition. Toutefois, lorsqu’une commande a déjà été préparée ou expédiée, les modalités de retour applicables pourront s’appliquer.
Cette disposition ne limite pas les droits d’annulation dont le consommateur peut bénéficier en vertu de la législation applicable.
8. Garanties légales
Les produits vendus sur EliteBazaar bénéficient des garanties légales applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente n’a pour effet d’exclure ou de limiter une garantie ou un droit auquel un consommateur a droit en vertu d’une loi applicable.
9. Exactitude des renseignements
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des renseignements fournis lors de sa commande, notamment son nom, son adresse de livraison et ses coordonnées.
En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible à support@elitebazaar.ca.
10. Protection des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis lors d’une commande sont utilisés notamment pour traiter les commandes, effectuer les paiements, assurer la livraison et fournir le service à la clientèle.
Le traitement des renseignements personnels est également assujetti à notre politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site EliteBazaar.ca, notamment les textes, éléments graphiques, logos et éléments visuels appartenant à EliteBazaar, ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Canada et, lorsque pertinent, par celles de la province de Québec.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant une commande, un produit, un retour ou un remboursement, veuillez communiquer avec nous :
EliteBazaar
Courriel : support@elitebazaar.ca
Site Web : EliteBazaar.ca
Dernière mise à jour : 25 août 2026